Equipos virtuales

Cada vez se requieren más en la actualidad equipos virtuales. Las empresas multinacionales pueden requerir tener grupos de trabajo que compatibilicen su visión, misión y objetivos en distintas partes del mundo. Para ello los grupos virtuales deben trabajar en pos de un objetivo común, pero éste se desarrolla desde la tecnología y no desde los encuentros cotidianos cara a cara. Es por ello que la comunicación entre los miembros y entre el líder y los mismos debe ser sumamente clara, además de ser necesaria la gestión de los proyectos que lleve a cabo el grupo y el cumplimiento de los plazos. Todo esto requiere de compromiso y acuerdo en las decisiones. Sólo de este modo se llegaran a cumplir los objetivos.

Dadas estas condiciones, es fundamental que los empleados asuman la responsabilidad que implica este tipo de trabajo y que tengan capacidad para trabajar de manera independiente. Deben saber cuándo tienen que tener hecho su trabajo y con quién consultar acerca del mismo.

Es muy importante que el líder del grupo defina con gran claridad los roles y responsabilidades de cada uno de sus miembros y las normas que rigen al equipo. No deben existir los supuestos, ya que éstos vuelven ineficiente al equipo. Debe haber feedback para que la comunicación entre todos sea clara.

A su vez, deben estar abiertos a la utilización de nuevas tecnologías, que son muy necesarias en el caso del trabajo virtual. la tecnología en este caso colabora mucho con la comunicación entre los miembros a través del chat, las videoconferencias y las redes sociales como Facebook, Twitter y Google +.

Aunque estos equipos sean virtuales, se intenta que sus miembros estén familiarizados entre sí y compartan cierto grado de cotidianeidad, esto generará confianza y vínculo entre ellos. La confianza puede lograrse a través de, al menos, una reunión en la empresa o algún entorno social. A su vez, también ayuda poder ver a su jefe de vez en cuando y que éste les informe cuál es el valor de su trabajo para la Organización. 

Para poder llevar a cabo las reuniones, dado que todos se encuentran en diferentes lugares, es fundamental que éstas se caractericen por su puntualidad y compromiso con la tarea, para ello se crean ciertas normas básicas.